為創造(zào)品牌(pái),提高企業知名(míng)度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質(zhì)量承(chéng)諾(nuò):
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記(jì)錄(lù)和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性(xìng)能(néng)檢查,待產品被確認(rèn)合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若(ruò)有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保(bǎo)修期內供方將免費維(wéi)修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外(wài)我(wǒ)公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。