為創造品(pǐn)牌,提高(gāo)企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按(àn)用戶(hù)要求,若有特殊(shū)要求,需(xū)提前完(wán)工的(de),我公司可特別組織生產(chǎn)、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下(xià)列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購(gòu)件說明書(shū)及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在(zài)接(jiē)到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期(qī)為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和(hé)更換屬質量原(yuán)因造成的(de)零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調(diào)查用(yòng)戶(hù)使用情況。