為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原(yuán)則向您鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量承(chéng)諾(nuò):
1、 產品的製造(zào)和(hé)檢測(cè)均有質量記錄和(hé)檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價(jià)的基(jī)礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶(hù)提供下列(liè)文件;
① 技術(shù)保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期(qī)內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件(jiàn)均按成(chéng)本價計。
在保(bǎo)修(xiū)期外(wài)我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。