為創造品牌,提高(gāo)企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進(jìn)行全(quán)過(guò)程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公(gōng)司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡(jìn)量按用戶要求(qiú),若有特殊要求(qiú),需(xū)提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭(zhēng)滿足用戶需(xū)求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在(zài)24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員(yuán)每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。