為創造品牌,提高企(qǐ)業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為(wéi)代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售(shòu)後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二(èr)個月,在保修期(qī)內供(gòng)方(fāng)將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修(xiū)或提(tí)供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。