為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為(wéi)宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料(liào)。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請(qǐng)用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的(de)選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我(wǒ)公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安(ān)裝,力爭滿(mǎn)足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換(huàn)屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。