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服務支持

為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神(shén),以“優(yōu)惠(huì)的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認(rèn)合格後(hòu)再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進(jìn)性,係統的(de)選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提(tí)供下(xià)列(liè)文件;
① 技術保(bǎo)養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞(huài),提供的(de)配件隻收成本費,由需(xū)方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均(jun1)按成本價(jià)計(jì)。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員(yuán)每年不少(shǎo)於(yú)三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。
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