為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的(de)精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原(yuán)則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均(jun1)有(yǒu)質量(liàng)記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的(de)高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件(jiàn)下,我公司在不(bú)以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說(shuō)明書及(jí)製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到(dào)、徹(chè)底
2、服務(wù)目(mù)標:服務質量贏得(dé)用戶(hù)滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將(jiāng)免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損(sǔn)壞,供方維(wéi)修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。