為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則(zé)向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造(zào)和檢(jiǎn)測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用(yòng)戶(hù)親臨對產品進行全過程、全(quán)性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可(kě)靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提(tí)供(gòng)下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質(zhì)量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設(shè)備損壞,供(gòng)方維修或提供的(de)配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。