為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立(lì)企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求(qiú)高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工(gōng)的,我公司可(kě)特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶(hù)提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製(zhì)造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量(liàng)的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二(èr)個月(yuè),在保修(xiū)期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的(de)設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用(yòng)戶使用情況。