為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量(liàng)承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶(hù)親臨對(duì)產品進行全過程、全性能(néng)檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可(kě)靠(kào)性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件(jiàn)下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組(zǔ)織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期(qī)為(wéi)十(shí)二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換(huàn)屬質量原(yuán)因造(zào)成(chéng)的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在(zài)保修(xiū)期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。