為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精(jīng)神,以“優(yōu)惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均(jun1)有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選(xuǎn)用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完(wán)工(gōng)的,我公司(sī)可特別組織生產(chǎn)、安裝(zhuāng),力爭滿(mǎn)足用戶需(xū)求(qiú)。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服(fú)務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量(liàng)贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修(xiū)期外如設(shè)備出(chū)現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻(zhī)收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司(sī)技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。