為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產(chǎn)品的高可靠性和(hé)先進性,係統的(de)選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公(gōng)司在不以(yǐ)降低產品技(jì)術(shù)性能、更改(gǎi)產品部件(jiàn)為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組(zǔ)織生(shēng)產(chǎn)、安(ān)裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技(jì)術保養(yǎng)維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿(mǎn)意
3、服(fú)務效率:保(bǎo)修期內(nèi)或保修期(qī)外如(rú)設(shè)備出現故障(zhàng),供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個(gè)月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費(fèi),由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。