為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠(huì)的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭(zhèng)重承(chéng)諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過(guò)程、全(quán)性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以(yǐ)優惠(huì)的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨(huò)期(qī)承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力(lì)爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服(fú)務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或(huò)保修期外如(rú)設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費(fèi),由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。