為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠(huì)的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的(de)選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在(zài)接到(dào)通知後,維修(xiū)人員(yuán)在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修(xiū)或提供(gòng)的配(pèi)件均按(àn)成本價計。
在保修期外(wài)我公(gōng)司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。