為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原(yuán)則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選(xuǎn)用(yòng)質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的(de),我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備(bèi)件清(qīng)單,並(bìng)附送一定(dìng)量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後(hòu),維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部(bù)件的(de)損(sǔn)壞,提供的配(pèi)件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術(shù)人員每年不(bú)少於三次(cì)回訪調(diào)查用戶使用情況。