為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格(gé)、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品(pǐn)質量承(chéng)諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資(zī)料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技(jì)術性能、更(gèng)改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要(yào)求,需提前完工的,我(wǒ)公司可(kě)特別組織生產、安(ān)裝,力(lì)爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向(xiàng)用(yòng)戶提供下(xià)列文(wén)件;
① 技術保養(yǎng)維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意(yì)
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員(yuán)每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。