為創造品(pǐn)牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承(chéng)諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資(zī)料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親(qīn)臨(lín)對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格(gé)提供給(gěi)貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求(qiú)。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供(gòng)下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明(míng)書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意(yì)
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期(qī)為十二個月(yuè),在保修期內供(gòng)方將免費維(wéi)修和更換屬質(zhì)量原因造(zào)成(chéng)的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。