為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有(yǒu)質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更(gèng)換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞(huài),保修(xiū)期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修(xiū)或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。