為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著(zhe)“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價(jià)格、周(zhōu)到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對(duì)產品進(jìn)行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬(yìng)產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不(bú)以降低產品技術性(xìng)能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量(liàng)按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件(jiàn)、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾(nuò):
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場(chǎng)並(bìng)開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。