為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格(gé)、周到的服務(wù)、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造(zào)和(hé)檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合(hé)格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件(jiàn)下,我公(gōng)司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡(jìn)量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求(qiú)。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服(fú)務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修(xiū)期外如設備出(chū)現故障,供方(fāng)在接到通知後(hòu),維(wéi)修人員在24小時內可(kě)達到現場並(bìng)開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維(wéi)修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶(hù)使用情況。