為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神(shén),以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠(chéng)請用(yòng)戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格(gé)承(chéng)諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備(bèi)件清(qīng)單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到(dào)、徹(chè)底
2、服務目標:服(fú)務質(zhì)量(liàng)贏得(dé)用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的(de)配件(jiàn)隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造(zào)成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我(wǒ)公司技術(shù)人員每年不少於三次(cì)回(huí)訪(fǎng)調查用戶使用情況。