為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗(zōng)旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的(de)檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產(chǎn)品的高可靠性和先(xiān)進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件(jiàn)、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確(què)、周到、徹底(dǐ)
2、服務(wù)目標:服務質(zhì)量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期(qī)外如設(shè)備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則(zé):產(chǎn)品保修期為十二個月(yuè),在保修期(qī)內供方將免費維修和更換(huàn)屬(shǔ)質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配(pèi)件(jiàn)隻收成本費,由需(xū)方人為因素(sù)造成的(de)設備損(sǔn)壞,供方維(wéi)修或(huò)提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。