為創造品(pǐn)牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產(chǎn)品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認(rèn)合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價(jià)的基(jī)礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要(yào)求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小(xiǎo)時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方(fāng)人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每(měi)年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。