為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求(qiú)高質(zhì)量(liàng),用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到(dào)的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係(xì)統的選材均選用質量(liàng)過(guò)硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我(wǒ)公(gōng)司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別(bié)組織生產、安裝(zhuāng),力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修(xiū)期外如設(shè)備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品(pǐn)保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計(jì)。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查(chá)用戶使用情況。