為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神(shén),以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您(nín)鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠(chéng)請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的(de)選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部(bù)件(jiàn)為(wéi)代(dài)價的基礎上(shàng),真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安(ān)裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目(mù)標:服務(wù)質量贏得用(yòng)戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人(rén)員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修(xiū)和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計(jì)。
在保修期(qī)外我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。