為創造品牌,提高企業(yè)知名度(dù),樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶(hù)親(qīn)臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統(tǒng)的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附(fù)送一定(dìng)量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人(rén)員在24小時(shí)內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不(bú)少於三(sān)次(cì)回訪調查用戶使用情況。