為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待(dài)產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期(qī)承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別(bié)組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術(shù)保養維(wéi)修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目(mù)標(biāo):服務質(zhì)量(liàng)贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成(chéng)的零部件損壞(huài),保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需(xū)方人為因素(sù)造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價(jià)計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。