為創造品牌,提(tí)高(gāo)企業知名(míng)度,樹(shù)立企業(yè)形象,我們(men)本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠(kào)的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的(de)檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低(dī)產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要(yào)求,需提前完工的(de),我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞(huài),提供(gòng)的配件隻收成本費,由需(xū)方(fāng)人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用(yòng)情況。