為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業(yè)形象,我們(men)本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認(rèn)合(hé)格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠(kào)性(xìng)和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以(yǐ)降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工(gōng)的,我(wǒ)公司(sī)可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障(zhàng),供方在接到通(tōng)知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用(yòng)情況。