為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄(lù)和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格(gé)承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降(jiàng)低產品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別(bié)組(zǔ)織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司(sī)向(xiàng)用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維(wéi)修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售(shòu)後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期(qī)外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人(rén)員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。