為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資(zī)料。
2、 對產品性(xìng)能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件(jiàn)為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原(yuán)則:產(chǎn)品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換(huàn)屬(shǔ)質量原因造成的零(líng)部(bù)件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。