為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產(chǎn)品的(de)製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格(gé)承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的(de)高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等(děng)競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為(wéi)代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨(huò)期(qī)承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我(wǒ)公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶(hù)提供(gòng)下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零(líng)部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。