為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係(xì)統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真(zhēn)誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織(zhī)生產、安裝(zhuāng),力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標(biāo):服務質量(liàng)贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保(bǎo)修期(qī)內或保修期外如設備(bèi)出現故障(zhàng),供方在接到通知後(hòu),維修(xiū)人員在24小時(shí)內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零(líng)部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。