為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形(xíng)象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的(de)基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特(tè)殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安(ān)裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備(bèi)件
四(sì)、售後服(fú)務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內(nèi)可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本(běn)價計。
在(zài)保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。