為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品(pǐn)被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性(xìng)能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家(jiā)
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保(bǎo)修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期(qī)外零部件(jiàn)的損壞(huài),提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設(shè)備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。