為創造品牌,提高(gāo)企(qǐ)業(yè)知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用(yòng)戶親(qīn)臨對產品進行(háng)全過程、全(quán)性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產(chǎn)品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足(zú)用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確(què)、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達(dá)到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少(shǎo)於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。