為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠(kào)性和先(xiān)進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競(jìng)爭條件下(xià),我(wǒ)公司(sī)在不以降(jiàng)低產品技術性(xìng)能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家(jiā)
④ 提(tí)供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務(wù)宗旨(zhǐ):快速、果斷(duàn)、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期(qī)為十二個月,在(zài)保修期內供(gòng)方(fāng)將免(miǎn)費(fèi)維修和更(gèng)換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。